La Comunidad y Planteamiento del Problema

 Reseña de la Comunidad

La Unidad Educativa Nacional Bolivariana (UENB) “Gabriela Mistral” es una institución educativa de educación primaria y educación media, incluida en el año 2007 dentro del Plan de Escuelas Bolivarianas.  

Fue fundada el 23 de noviembre de 1944 con el nombre de Escuela Experimental “Gabriela Mistral”, nombre que se colocó en vida, en honor a quien fue una gran poetisa, diplomática, pedagoga chilena; difusora cultural, luchadora de la justicia social y derechos humanos. Nacida en Vicuña (Chile) el 7 de abril de 1889, Hija de Juan Jerónimo Godoy Villanueva, profesor, y Petronila Alcayaga Rojas, modista de ascendencia Vasca. Gabriela Mistral, muere a los 67 años, el 10 de enero de 1957. 

La escuela estaba ubicada en la calle real del Manicomio, después de un tiempo, es cambiada a la calle Real de los Flores de Catia, en donde se le da el nombre de Grupo Escolar “Gabriela Mistral” en el año 1951. Luego de seis años es trasladada hasta la zona “B” de la Urbanización 23 de enero, llamada hoy “Zona Central” entre los bloques 25 y 26, donde funciona actualmente desde el año 1957.

En la década de los años ochenta es iniciado el proyecto de Educación Básica con la aprobación de la Ley de Educación, y el 13 de junio de 1980 se decreta la creación del subsistema cuya duración es nueve años el “Grupo Escolar Gabriela Mistral”, es elegida para iniciar el proyecto en el período escolar 1981 – 1982 cambiando nuevamente de nombre a “Unidad Educativa Nacional Gabriela Mistral”. 

Mas tarde, para el año 2007 fue elegida para incluirla en el Proyecto de Escuelas Bolivarianas, cambiando su nombre a U.E.N.B. “GABRIELA MISTRAL”. La U.E.N.B. “Gabriela Mistral” se caracteriza, hoy en día, por ser una estructura grande, formada en su totalidad por 58 ambiente, los cuales están distribuidas en salones de clases, aulas para la UPE, dos  Centros Bolivarianos de Informática y telemática (CBIT), un Centro de recursos para el aprendizaje, laboratorios, oficinas para especialistas, sala de profesores, áreas administrativas y obreros, servicios de salud, comedor, entre otros.

Ubicación Geográfica

La Unidad Educativa Nacional Bolivariana “Gabriela Mistral” se ubica en la zona “B” de la Urbanización 23 de enero, llamada hoy “Zona Central”, entre los bloques 25 y 26 de dicha urbanización. Como punto de referencia, se ubica antes de la Estación de Servicio PDVSA/AutoGas del sector 23 de Enero, y después de la Estación de Metro Agua Salud.

Organigrama

La estructura organizativa de la U.E.N.B “Gabriela Mistral” se compone de las siguientes áreas, presentadas de forma jerárquica desde el área con mayor poder de mando hasta las áreas con menor influencia a nivel administrativo:

1. Dirección General del plantel

2. Secretaría General del Plantel

3. Subdirecciones de educación inicial, primaria y educación media general

4. Personal Administrativo y Docente

5. Áreas de clase para educación inicial, primaria y educación media. Para educación primaria y educación media existen dos (2) Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT), uno para cada nivel de educación.

Planteamiento del Problema

Dentro de las instalaciones de la U.E.N.B. “Gabriela Mistral”, existen dos (2) Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT), uno dirigido a educación primaria y el segundo para educación media. Visualmente, los espacios donde se encuentran los equipos de computación poseen buena iluminación y cableados ordenados. 

Según las autoridades encargadas de la operatividad de los CBIT’s, los equipos han funcionado correctamente a pesar de que no se ha hecho una revisión más profunda de éstos. No se ha podido verificar la operatividad ni el rendimiento real de los equipos antes mencionados. Se puede asumir que sólo hace falta prácticas adecuadas de uso y la verificación física de los componentes internos de los equipos de computación presentes en los CBIT’s de la unidad educativa. Se debe resaltar que este proyecto está enfocado exclusivamente en el mantenimiento preventivo y correctivo a nivel informático.

A nivel mundial, se considera de suma importancia la aplicación de planes de mantenimiento de computadoras, ya que éstos permiten la sustentabilidad de los equipos informáticos, postergando la obsolecencia de cada dispositivo para sacarle el máximo provecho posible hasta que se requiera un cambio de mayor escala. Por ejemplo, se cita un fragmento por parte de la documentación titulada “Plan de Mantenimiento Preventivo de Equipo Informático”, perteneciente al Instituto de Acceso a la Información Pública de El Salvador:

“Realizar mantenimiento en los equipos informáticos de forma regular ayuda a extender la vida del equipo y permite su funcionamiento óptimo por periodos de tiempo más largos, evitando la inoperatividad y costos más altos para su reparación.” 

IAIP, El Salvador, mayo de 2017.

En Venezuela, las prácticas relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computación siguen la idea planteada a continuación:

1. Se diagnostica el estado actual de la(s) computadora(s) a nivel de hardware y software

2. Se determina el tipo de falla que posee(n) y qué las ocasiona

3. Se formula un plan de trabajo acorde a la(s) falla(s) encontrada(s)

4. Se pone en marcha el plan de trabajo ya formulado

5. Luego del trabajo realizado, se verifica si el estado de la(s) computadora(s) ha mejorado

6. Si el resultado es positivo, se dispone la(s) computadora(s) ya revisadas para ser usadas nuevamente; Si el resultado es negativo, se debe reiniciar este proceso desde el punto N.º 1.

Existe la particularidad de que algunos especialistas que poseen conocimientos en el área de la Electrónica y la Informática al mismo tiempo suelen mezclar métodos de trabajo de ambas especialidades, extendiendo el rango de resolución de fallas a nivel de hardware más allá del esperado. A nivel informal, es común encontrar este tipo de especialistas. Sin Embargo, a efectos del presente proyecto, se limita el trabajo a realizar por los investigadores únicamente al área de la Informática.

Cuadro de Involucrados

Bajo la metodología del Marco Lógico, el cual se refiere a las herramientas analíticas para la planificación de procedimientos y recursos a emplear en un proyecto orientado a objetivos, se presenta un Cuadro de Involucrados especificando los grupos que están presentes en el proyecto, junto con los intereses, problemas percibidos, recursos y mandatos que cada uno disponga.

Se debe resaltar que la U.E.N.B. Gabriela Mistral, dentro de su Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) de educación primaria y media, imparte formación académica referente a la computación a una gran población de estudiantes de dichos niveles educativos por parte de los profesores encargados del cuidado de estos entornos.